Política de Privacidad

1. Quiénes somos

KernelGT BPO ("KernelGT BPO", "nosotros") opera StuckThings, WorldWideManga y kernelbpo.com. Esta política explica cómo tratamos los datos personales. Contacto: info@kernelbpo.com.

2. Datos que recopilamos

• Datos de cuenta: nombre o nombre de usuario, correo electrónico y contraseña (almacenada con hash) al registrarse.
• Datos de creadores y pagos: información de perfil, y datos de identidad, bancarios y fiscales que usted entrega directamente a Stripe en el registro de Stripe Connect. No recibimos ni almacenamos sus números completos de cuenta bancaria o tarjeta; recibimos de Stripe información limitada, como el estado del pago y los últimos dígitos de una cuenta.
• Datos de suscripciones y transacciones: plan, montos, fechas y estado de los pagos (los datos de tarjeta los gestiona Stripe).
• Mensajes: la información que nos envía al contactarnos, incluidos su nombre, correo y mensaje.
• Datos de uso: páginas vistas, vistas con publicidad de las obras de los creadores (necesarias para calcular ganancias), tipo de dispositivo y navegador, ubicación aproximada derivada de la dirección IP y fuente de referencia.
• Cookies y tecnologías similares, descritas en nuestra Política de Cookies.

3. Cómo usamos los datos

• Para prestar, proteger y mejorar los Servicios y para crear y administrar cuentas.
• Para procesar suscripciones, calcular ganancias y pagar a los creadores.
• Para detectar fraude, tráfico de bots y abusos, y para hacer cumplir nuestras políticas.
• Para responder a sus mensajes y darle soporte.
• Para medir el uso del sitio (con su consentimiento, mediante Google Analytics) y mostrar publicidad en WorldWideManga.
• Para cumplir obligaciones legales, fiscales y contables.

4. Bases legales (EEE, Reino Unido y Suiza)

Cuando se aplica el GDPR, nos basamos en: la ejecución de un contrato (prestar los Servicios y pagos); intereses legítimos (seguridad, prevención del fraude, mejora de los Servicios); consentimiento (cookies de analítica y publicidad, que puede retirar en cualquier momento); y obligación legal (registros fiscales y contables).

5. Publicidad y terceros

WorldWideManga se financia con publicidad. Los socios publicitarios de terceros pueden usar cookies o tecnologías similares para mostrar y medir anuncios y, si usted consiente, para personalizarlos. El uso que hacen de los datos se rige por sus propias políticas.

Compartimos datos con proveedores que los procesan por nuestra cuenta: Stripe (pagos), Google (Google Analytics), nuestros proveedores de alojamiento y correo, y socios publicitarios. No vendemos su información personal a cambio de dinero. Cuando las cookies de publicidad están activas, compartir identificadores con socios publicitarios puede considerarse una "venta" o "compartición" según la ley de California; puede optar por no participar rechazando las cookies en nuestro banner o contactándonos.

También podemos divulgar datos cuando la ley lo exija, para proteger derechos y seguridad, o en una transferencia del negocio, con aviso cuando corresponda.

6. Transferencias internacionales

Operamos desde Guatemala y Estados Unidos, y nuestros proveedores pueden procesar datos en Estados Unidos y otros países. Cuando se exige, usamos garantías adecuadas, como cláusulas contractuales tipo.

7. Conservación

Conservamos los datos personales solo el tiempo necesario para los fines anteriores. Los datos de cuenta se conservan mientras la cuenta esté activa y después se eliminan o anonimizan, salvo los registros que debamos conservar por razones fiscales, contables, de prevención del fraude o legales.

8. Sus derechos según el GDPR

Si se encuentra en el EEE, el Reino Unido o Suiza, tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar u oponerse al tratamiento de sus datos, a la portabilidad y a retirar su consentimiento en cualquier momento. También puede presentar una reclamación ante su autoridad local de protección de datos. Para ejercer estos derechos, escriba a info@kernelbpo.com.

9. Sus derechos según la CCPA/CPRA

Si reside en California, tiene derecho a saber qué información personal recopilamos, usamos y divulgamos; a solicitar su eliminación y corrección; a optar por no participar en la venta o compartición de información personal; y a no sufrir discriminación por ejercer estos derechos. Para presentar una solicitud, escriba a info@kernelbpo.com. Podemos necesitar verificar su identidad y puede usar un agente autorizado.

10. Menores (COPPA)

Los Servicios no están dirigidos a menores de 13 años y no recopilamos intencionalmente datos personales de menores de 13 años. Si cree que un menor de 13 años nos ha dado datos personales, escriba a info@kernelbpo.com y los eliminaremos de inmediato.

11. Seguridad

Usamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales, incluido el cifrado en tránsito. Ningún sistema es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

12. Cambios y contacto

Podemos actualizar esta política y publicaremos la nueva fecha arriba. Preguntas: info@kernelbpo.com.