Política de Reembolsos y Cancelación

1. Alcance

Esta política se aplica a las suscripciones de pago a creadores en StuckThings (https://stuckthings.com). WorldWideManga es gratuita para los lectores y no tiene suscripciones.

2. Cómo funcionan las suscripciones

Una suscripción da acceso al contenido para suscriptores de un creador y se renueva automáticamente al final de cada periodo de facturación hasta que usted cancele. El precio y el periodo de facturación se muestran antes de suscribirse. Los pagos los procesa Stripe.

3. Cancelación

Puede cancelar en cualquier momento desde la configuración de su cuenta o escribiendo a contact@kernelbpo.com desde el correo de su cuenta. La cancelación detiene las renovaciones futuras. Conserva el acceso hasta el final del periodo de facturación ya pagado y no le volveremos a cobrar después de cancelar.

4. Reembolsos

Puede solicitar un reembolso dentro de los 7 días siguientes a un cobro escribiendo a contact@kernelbpo.com con el correo de su cuenta y la fecha del cobro.

Fuera de ese plazo, los cobros por lo general no son reembolsables y no ofrecemos reembolsos proporcionales por periodos usados parcialmente, salvo que la ley lo exija o que determinemos que hubo un error de facturación o un cobro no autorizado.

Los reembolsos aprobados se devuelven al método de pago original mediante Stripe. Los bancos pueden tardar varios días hábiles en reflejarlo.

5. Ganancias de creadores en pagos reembolsados

Cuando un pago se reembolsa o se revierte por contracargo, las ganancias del creador relacionadas pueden revertirse o descontarse de pagos futuros, según lo descrito en los Términos de Ingresos para Creadores.

6. Disputas

Si ve un cobro que no reconoce, escriba primero a contact@kernelbpo.com para que podamos resolverlo rápidamente. Respondemos en un plazo de 2 días hábiles.